こんにちは！！Basis Point五反田店の受付担当、さちこです。

 

最近、Basis Point各店、スタッフが続々と増えております！！

なので、新人スタッフが研修中でちょっともたもた・・・なんてこともあるかもしれません。

優しく見守っていただけると幸いです。

 

 

さて、受付スタッフの大半はアルバイトの学生や主婦、フリーターなのですが、実際働いてみると、ただ受付に座っているばかりではなく、今までやったことのなかった業務などに戸惑う事も多々あります。

 

今日は私たちスタッフが実際焦っている場面をいくつか暴露しちゃいます！！

 

 

 

・朝寝坊

これ、学生バイトさんなんかはやりがちですね・・。

しかし寝坊するとお店が開かないわけで、大変なことになる。

なので、スタッフは出勤報告lineをやっています！

朝起きたら、スタッフのグループlineに「五反田店早番出勤します」みたいな書き込みをしてみんなで確認しています。出勤するはずのスタッフからのlineがないと社員が個別に連絡して確認します。

 

 

 

・PC、WiFiの状態が良くないとき

 

これは仕方ないといえばそうなんですが・・。

お客様を前に、WiFi状態が悪くお会計がうまくできなかったり、急にPCが固まってしまうなんてこともたま～にあり、にこにこしながら焦っていることあります。（笑）

 

 

 

・釣銭がなくなりそうなとき・・

めったにないのですが、立て続けに1万円札でのお会計があり、千円札が少なくなってしまったり、一円玉が手薄になるとちょっとドキドキしますね。

早めに社員に両替をお願いしていますが、土日をはさんだりするとすぐには対応できないこともあるので、そんな時は受付に「千円札不足しております」などと貼り紙させていただいております。どうかご協力くださいね。

 

 

 

・ドリンクサーバーのドリンクがなくなったとき

お客様にフリーでご利用いただいているドリンクサーバーですが、中身の交換も私たちスタッフの仕事。この仕事、私はBasis Pointで働くようになるまで、やったことなかったんです・・。

ドリンクが切れてしまって中身を交換したり、炭酸ガスのボンベの交換をするのはちょっと苦手です。（笑）

作業中にお客様の入退出があったりすると「え～、今？～ちょっと待って～～」と心の中で叫んでます。

 

・他にもたくさんありますが

 

なんといっても、

Basis Pointに来てくださるお客様はみなさん優しい！！

 

こちらが焦っていても、笑顔で待ってくださり、時には助けてくださることも。

 

だからこそ、この和やかな雰囲気のお店が運営できるのだな～と日々感謝！！です。

 

今日もBasis Point各店スタッフは、皆様に快適にお仕事していただくために笑顔で皆様をお迎えします。

これからもよろしくお願いします！！

 

 

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Basis Pointには商談や打合せ、セミナーやイベントで利用できる

大小さまざまな貸会議室をご用意しております。

また、カフェよりも居心地が良い場所でお仕事をすることもできます。

 

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