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2018.08.23 Basis Point受付スタッフが密かに焦ること。(笑)

こんにちは!!Basis Point五反田店の受付担当、さちこです。

 

最近、Basis Point各店、スタッフが続々と増えております!!

なので、新人スタッフが研修中でちょっともたもた・・・なんてこともあるかもしれません。

優しく見守っていただけると幸いです。

 

 

さて、受付スタッフの大半はアルバイトの学生や主婦、フリーターなのですが、実際働いてみると、ただ受付に座っているばかりではなく、今までやったことのなかった業務などに戸惑う事も多々あります。

 

今日は私たちスタッフが実際焦っている場面をいくつか暴露しちゃいます!!

 

 

 

・朝寝坊

これ、学生バイトさんなんかはやりがちですね・・。

しかし寝坊するとお店が開かないわけで、大変なことになる。

なので、スタッフは出勤報告lineをやっています!

朝起きたら、スタッフのグループlineに「五反田店早番出勤します」みたいな書き込みをしてみんなで確認しています。出勤するはずのスタッフからのlineがないと社員が個別に連絡して確認します。

 

 

 

・PC、WiFiの状態が良くないとき

 

これは仕方ないといえばそうなんですが・・。

お客様を前に、WiFi状態が悪くお会計がうまくできなかったり、急にPCが固まってしまうなんてこともたま~にあり、にこにこしながら焦っていることあります。(笑)

 

 

 

・釣銭がなくなりそうなとき・・

めったにないのですが、立て続けに1万円札でのお会計があり、千円札が少なくなってしまったり、一円玉が手薄になるとちょっとドキドキしますね。

早めに社員に両替をお願いしていますが、土日をはさんだりするとすぐには対応できないこともあるので、そんな時は受付に「千円札不足しております」などと貼り紙させていただいております。どうかご協力くださいね。

 

 

 

・ドリンクサーバーのドリンクがなくなったとき

お客様にフリーでご利用いただいているドリンクサーバーですが、中身の交換も私たちスタッフの仕事。この仕事、私はBasis Pointで働くようになるまで、やったことなかったんです・・。

ドリンクが切れてしまって中身を交換したり、炭酸ガスのボンベの交換をするのはちょっと苦手です。(笑)

作業中にお客様の入退出があったりすると「え~、今?~ちょっと待って~~」と心の中で叫んでます。

 

・他にもたくさんありますが

 

なんといっても、

Basis Pointに来てくださるお客様はみなさん優しい!!

 

こちらが焦っていても、笑顔で待ってくださり、時には助けてくださることも。

 

だからこそ、この和やかな雰囲気のお店が運営できるのだな~と日々感謝!!です。

 

今日もBasis Point各店スタッフは、皆様に快適にお仕事していただくために笑顔で皆様をお迎えします。

これからもよろしくお願いします!!

 

 

**
Basis Pointには商談や打合せ、セミナーやイベントで利用できる

大小さまざまな貸会議室をご用意しております。

また、カフェよりも居心地が良い場所でお仕事をすることもできます。

 

コワーキングスペースの詳細はこちら


Basis Point新橋店

新橋駅から徒歩10秒!汐留駅から徒歩3分!内幸町駅から徒歩8分!東銀座駅、銀座駅から徒歩10分!

Basis Point五反田店

JR 五反田駅 東口より徒歩3分!東急池上線五反田駅より徒歩3分!都営浅草線五反田駅より徒歩3分!

Basis Point神保町店

神保町駅A5番出口から徒歩1分!

☆BasisPoint池袋店

池袋駅から徒歩1分!

駅近!電源・Wi-Fi完備の コワーキングスペースBasisPointに是非お越し下さい☆

 

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Basis Point五反田店
JR 五反田駅 東口より徒歩3分!東急池上線五反田駅より徒歩3分!都営浅草線五反田駅より徒歩3分!

Basis Point神保町店
神保町駅A5番出口から徒歩1分!

☆BasisPoint池袋店
池袋駅東口から徒歩3分!

Basis Point上野店
JR上野駅広小路口から徒歩3分!東京メトロ上野駅5番出口から徒歩1分!

Basis Point横浜店
JR横浜駅みなみ西口(相鉄口)から徒歩4分!

駅近!電源・Wi-Fi完備の コワーキングスペースBasisPointに是非お越し下さい☆

 

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